Buchrezension: Schwierige Menschen am Arbeitsplatz erschienen im Springer Verlag
Transparenz-Hinweis: Dieser Beitrag ist frei von Werbezwecken oder Kooperationen. Es handelt sich um eine rein persönliche Empfehlung aus meiner Praxis für Ihre Praxis.

Definition:
Der Umgang mit Widerstand beschreibt die Fähigkeit von Führungskräften, kritische Reaktionen, Ablehnung oder Bedenken von Mitarbeitenden konstruktiv zu verstehen und produktiv zu bearbeiten. Widerstand wird dabei nicht ausschließlich als Problem, sondern auch als Hinweis auf ungelöste Fragen, Unsicherheiten oder unterschiedliche Perspektiven verstanden.
Erklärung:
Widerstand entsteht häufig in Situationen von Veränderung, Unsicherheit oder wahrgenommener Bedrohung. Mitarbeitende reagieren beispielsweise mit Skepsis, Rückzug, Kritik oder offenem Widerspruch. Für Führungskräfte besteht die Herausforderung darin, diese Reaktionen nicht vorschnell als Störung zu interpretieren, sondern ihre Ursachen zu erkennen.
Ein konstruktiver Umgang mit Widerstand beginnt mit Zuhören und Verstehen. Führungskräfte versuchen zunächst zu klären, welche Bedürfnisse, Sorgen oder Interessen hinter der Reaktion stehen. Anschließend können durch Dialog, Transparenz und Beteiligung Lösungen entwickelt werden.
Widerstand kann auch eine wichtige Funktion erfüllen: Er macht auf Risiken, Fehlannahmen oder unklare Entscheidungen aufmerksam. Wird er ernst genommen, kann er zur Verbesserung von Prozessen und Entscheidungen beitragen.
Typische Merkmale von Widerstand:
Ein konstruktiver Umgang mit Widerstand stärkt Vertrauen und Dialog im Team. Wird Widerstand dagegen ignoriert oder unterdrückt, kann er sich verstärken und zu Konflikten oder Blockaden führen.
Beispiel aus der Praxis:
Eine Führungskraft kündigt eine organisatorische Veränderung an. Einige Mitarbeitende äußern Zweifel und Kritik. Statt diese Einwände sofort zurückzuweisen, lädt die Führungskraft zu einem Gespräch ein, hört die Bedenken an und erklärt die Hintergründe der Entscheidung. Gemeinsam werden Anpassungen im Vorgehen entwickelt, wodurch die Akzeptanz für die Veränderung steigt.
Coaching-Impulse:
Verwandte Begriffe:
→ Organisationsentwicklung
→ Psychologische Sicherheit
Transparenz-Hinweis: Dieser Beitrag ist frei von Werbezwecken oder Kooperationen. Es handelt sich um eine rein persönliche Empfehlung aus meiner Praxis für Ihre Praxis.
Der Moment, in dem die Beförderung offiziell wird, ist meist von Stolz und Vorfreude geprägt. Doch kurz nach dem Einzug in das neue Büro bemerken viele Führungskräfte eine Veränderung, die sie so nicht auf dem Plan hatten. Plötzlich wiegt jedes Wort schwerer und wird oft auf die Goldwaage gelegt. Wenn Sie nun in die Kaffeeküche eintreten, kommt es oft vor, dass die Gespräche der Mitarbeitenden leiser werden.
In einer Zeit, in der ökonomische Zielgrößen, Effizienz und Leistungsdruck vielfach den Ton angeben, wächst zugleich das Bedürfnis nach einer Arbeit, die mehr ist als ein Mittel zum Zweck. Es geht um die Frage, wofür wir uns engagieren und welchen Beitrag unsere Tätigkeit für uns selbst, für andere und für die Gesellschaft leistet. Diese Frage basiert nicht nur auf individuellen Erwartungen, sondern hat auch unmittelbare Auswirkungen auf Motivation, Gesundheit, Zusammenarbeit und die Art, wie Organisationen funktionieren.
In Zeiten zunehmender Komplexität und dynamischer Marktbedingungen stehen Unternehmen unter einem konstanten Anpassungsdruck. Was aber häufig unterschätzt wird: Die nachhaltigste Form der Orientierung entsteht nicht aus Prozessen oder Zielvereinbarungen, sondern aus den Werten, die eine Organisation tatsächlich lebt. Für Führungskräfte bedeutet dies, nicht nur ökonomische Ergebnisse zu verantworten, sondern auch den kulturellen Rahmen, der diese Ergebnisse überhaupt erst ermöglicht.
Das Jahresende bringt oft einen Moment mit sich, in dem es ruhiger wird. Diese Ruhe kann ein guter Anlass sein, den eigenen beruflichen Weg mit etwas Abstand zu betrachten. Nicht als strenge Bilanz, sondern als Möglichkeit, innezuhalten und zu erkunden, was dieses Jahr wirklich geprägt hat – im Außen wie im Inneren.
Durchsetzungsvermögen gilt seit jeher als eine Kernkompetenz von Führungskräften. Wer führt, so die traditionelle Annahme, müsse klare Ansagen machen, Erwartungen formulieren und im Zweifel auch Druck ausüben können.
Eine starke Führungskraft entsteht nicht nur durch Titel oder Position, sondern insbesondere auch durch Verhalten, Haltung und Klarheit. Gute Führung ist erlernbar – und sie beginnt bei Ihnen selbst. Wenn Sie sich fragen, wie Sie eine bessere Führungskraft werden, finden Sie hier 10 Schritte, die eine schnelle Wirkung erzielen.
Führung braucht Authentizität – aber auch Grenzen. Ein reflektierter Blick darauf, wie viel Privatleben im Beruf gut tut und wann Zurückhaltung die bessere Wahl ist.
Freiheit ist mehr als ein Schlagwort moderner Arbeitskulturen. Sie ist der Raum, in dem Sinn, Verantwortung und Wirksamkeit Gestalt annehmen.
Wer im mittleren Management führt, kennt die tägliche Herausforderung: Strategische Vorgaben sollen umgesetzt, Teams geführt, Konflikte moderiert und Ergebnisse geliefert werden. Oft geschieht das in einem Spannungsfeld aus wachsendem Druck, knapper Zeit und steigender Komplexität. Künstliche Intelligenz kann in diesem Umfeld zu einem echten Entlastungsfaktor werden. Nicht, indem sie Führung ersetzt, sondern indem sie sie stärkt.
Psychische Belastungen am Arbeitsplatz stellen seit Jahren eine wachsende Herausforderung dar. Krankenkassen melden regelmäßig einen Anstieg stressbedingter Erkrankungen – ein besorgniserregender Trend, der nicht ignoriert werden darf.
Ein Praxisguide für Führungskräfte, die souverän, klar und wirksam führen wollen.
Bild: DS stories/pexels
Das Riemann-Thomann-Modell hat sich in den letzten Jahrzehnten als ein wertvolles und intuitiv verständliches Werkzeug in der Kommunikationspsychologie, im Coaching und in der Teamentwicklung etabliert. Es bietet Führungskräften einen klaren Rahmen, um die oft unsichtbaren Dynamiken in ihren Teams und die individuellen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu erkennen und besser zu verstehen. Anstatt Menschen in starre Kategorien zu pressen, dient das Modell als Landkarte menschlicher Grundbestrebungen. Durch die bewusste Auseinandersetzung mit diesen Dynamiken können Führungskräfte nicht nur Konflikte frühzeitig entschärfen, sondern auch ein Arbeitsumfeld schaffen, welches die Motivation und die Potenziale des Einzelnen nachhaltig fördert.
Ein gutes Gespräch kann die Dynamik im ganzen Team verändern. Doch oft fühlen sich diese Termine für beide Seiten eher nach einer Pflichtübung an, die man schnell hinter sich bringen möchte. Dabei steckt in ihnen die Chance für berufliche Entwicklung und eine stärkere Bindung auf Team- und Führungsebene.
Fast jeder kennt das Gefühl, irgendwo nicht dazuzugehören – ob in der Schule, im Freundeskreis oder eben im Berufsleben. Besonders für neue Kollegen kann das richtig belastend sein. Denn wenn man im Team nicht willkommen geheißen wird, kann das Selbstzweifel, Stress und eine Menge Unsicherheit auslösen. Aber was genau passiert psychologisch, wenn jemand ausgeschlossen wird?
Wer ein Team leitet, stellt sich zwangsläufig die Frage: Wie kann ich meine Mitarbeiter:innen bestmöglich motivieren?
In vielen Branchen ist es derzeit so einfach wie nie zuvor, in ein neues Beschäftigungsverhältnis zu wechseln. Die Angebote am Arbeitsmarkt sind vielfältig und geradlinige Lebensläufe sind keine zwingende Voraussetzung mehr für ansprechende Jobangebote.
Mangelnde Wertschätzung im Arbeitsalltag wirkt sich auf verschiedenen Ebenen negativ auf Unternehmen und deren Produktivität aus.