Definition:
Offene Kommunikation bezeichnet eine Kommunikationsform, die durch Transparenz, Ehrlichkeit und Dialogbereitschaft geprägt ist. Informationen, Meinungen und Feedback werden klar, respektvoll und nachvollziehbar ausgetauscht.
Erklärung:
Offene Kommunikation ist eine zentrale Grundlage wirksamer Führung. Sie schafft Vertrauen, reduziert Missverständnisse und fördert eine konstruktive Zusammenarbeit im Team. Führungskräfte, die offen kommunizieren, teilen relevante Informationen transparent, sprechen Erwartungen klar aus und sind gleichzeitig bereit, zuzuhören.
Offenheit bedeutet dabei nicht ungefilterte Direktheit, sondern eine bewusste, wertschätzende Form der Klarheit. Dazu gehört auch, schwierige Themen anzusprechen, Feedback zu geben und anzunehmen sowie unterschiedliche Perspektiven zuzulassen.
Eine Kultur offener Kommunikation fördert psychologische Sicherheit. Mitarbeitende trauen sich, Fragen zu stellen, Fehler anzusprechen oder neue Ideen einzubringen, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen.
Typische Merkmale:
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Transparente Weitergabe relevanter Informationen
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Klare Erwartungen und nachvollziehbare Entscheidungen
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Aktives Zuhören und echtes Interesse an Perspektiven
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Konstruktiver Umgang mit Kritik
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Regelmäßige Feedbackgespräche
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Ansprechen von Konflikten statt Vermeidung
Offene Kommunikation erhöht die Handlungsfähigkeit von Teams und stärkt die Identifikation mit Zielen. Fehlt sie, entstehen Gerüchte, Unsicherheit und Vertrauensverlust.
Beispiel aus der Praxis:
In einer Phase organisatorischer Veränderungen informiert eine Führungskraft ihr Team frühzeitig über geplante Schritte, Unsicherheiten und Entscheidungsprozesse. Sie lädt zu Fragen ein und nimmt Bedenken ernst. Durch diese Transparenz bleibt das Vertrauen im Team auch während der Veränderung stabil.
Coaching-Impulse:
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Welche Informationen halte ich zurück – und aus welchem Grund?
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Wie klar formuliere ich Erwartungen und Entscheidungen?
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Wie reagiere ich auf kritische Rückmeldungen?
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Fördere ich aktiv eine Atmosphäre, in der Mitarbeitende offen sprechen?
Verwandte Begriffe:
→ Feedbackkultur, Kommunikationskompetenz, Vertrauensaufbau, Konfliktmanagement, Führungskultur, Psychologische Sicherheit