Definition:
Organisationskultur bezeichnet die Gesamtheit der Werte, Normen, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die das Denken und Handeln in einer Organisation prägen. Sie bestimmt maßgeblich, wie Entscheidungen getroffen, Konflikte gelöst und Zusammenarbeit gestaltet werden.
Erklärung:
Organisationskultur wirkt oft unsichtbar, beeinflusst jedoch nachhaltig die Leistungsfähigkeit und das Klima eines Unternehmens. Sie zeigt sich in gelebten Werten, im Kommunikationsstil, im Umgang mit Fehlern sowie in der Art und Weise, wie Führung verstanden und praktiziert wird.
Kultur entsteht über Zeit durch gemeinsame Erfahrungen, Führungsverhalten und organisationale Strukturen. Führungskräfte haben dabei eine zentrale Rolle, da sie durch ihr Verhalten, ihre Entscheidungen und ihre Prioritäten Kultur vorleben und verstärken.
Eine starke Organisationskultur schafft Orientierung, Identifikation und Stabilität. Gleichzeitig muss sie lern- und anpassungsfähig bleiben, um in dynamischen Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben.
Typische Merkmale:
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Gemeinsame Werte und Leitbilder
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Gelebte Normen und ungeschriebene Regeln
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Umgang mit Fehlern und Feedback
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Kommunikations- und Entscheidungskultur
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Vertrauen und psychologische Sicherheit
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Grad an Offenheit für Veränderung
Organisationskultur kann leistungsfördernd oder leistungshemmend wirken. Eine konstruktive Kultur stärkt Motivation, Engagement und Innovationsfähigkeit. Eine dysfunktionale Kultur kann hingegen Misstrauen, Silodenken oder Widerstand begünstigen.
Beispiel aus der Praxis:
In einem Unternehmen wird offiziell von „Offenheit und Transparenz“ gesprochen. In der Praxis werden jedoch kritische Themen vermieden und Entscheidungen nur im kleinen Kreis getroffen. Eine neue Führungskraft erkennt diese Diskrepanz und etabliert regelmäßige Teamdialoge sowie klare Feedbackformate. Schrittweise verändert sich die Kultur hin zu mehr Offenheit und Beteiligung.
Coaching-Impulse:
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Welche Werte werden in meiner Organisation tatsächlich gelebt?
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Welche Verhaltensweisen fördere ich bewusst oder unbewusst?
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Wo erlebe ich Diskrepanzen zwischen Leitbild und Realität?
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Wie kann ich in meinem Verantwortungsbereich Kultur aktiv gestalten?
Verwandte Begriffe:
→ Führungskultur, Werteorientierte Führung, Fehlerkultur, Feedbackkultur, Organisationsentwicklung, Change Management