Emotionale Intelligenz

Definition:
Emotionale Intelligenz beschreibt die Fähigkeit, eigene und fremde Emotionen wahrzunehmen, zu verstehen und angemessen zu beeinflussen. Für Führungskräfte umfasst sie insbesondere den konstruktiven Umgang mit Gefühlen in Führungs- und Kommunikationssituationen.

Erklärung:
Emotionale Intelligenz gilt als zentrale Führungskompetenz, da sie die Qualität von Entscheidungen, Beziehungen und Konfliktlösungen maßgeblich beeinflusst. Führungskräfte mit ausgeprägter emotionaler Intelligenz erkennen, was Mitarbeitende motiviert oder blockiert, regulieren eigene Emotionen in anspruchsvollen Situationen und schaffen ein Umfeld psychologischer Sicherheit.

Kernbereiche emotionaler Intelligenz:

• Selbstwahrnehmung: Eigene Emotionen erkennen und einordnen.

• Selbstregulation: Gefühle steuern und in schwierigen Situationen professionell handeln.

• Empathie: Emotionen, Bedürfnisse und Perspektiven anderer verstehen.

• Soziale Kompetenz: Beziehungen aktiv gestalten und konstruktiv kommunizieren.

• Motivation: Innere Antriebe nutzen, um Ziele konsequent zu verfolgen.

Emotionale Intelligenz unterstützt sowohl die Stabilität der Führungskraft selbst als auch die Leistungsfähigkeit des Teams. Sie fördert Vertrauen, Zusammenarbeit und Resilienz.

Beispiel aus der Praxis:
Eine Führungskraft erhält kritisches Feedback aus dem Team. Anstatt defensiv zu reagieren, nimmt sie sich einen Moment zur Reflexion, bedankt sich für die Offenheit und fragt nach konkreten Beispielen. Sie zeigt Verständnis für die Perspektive des Teams und nutzt die Rückmeldung zur Anpassung ihres Führungsverhaltens. Dadurch entsteht eine offenere und stabilere Zusammenarbeit.

Coaching-Impulse:

• Wie bewusst bin ich mir meiner eigenen emotionalen Reaktionen im Führungsalltag?

• Welche Situationen bringen mich emotional aus dem Gleichgewicht?

• Wie gut nehme ich Emotionen und Signale meines Teams wahr?

• Welche Fähigkeiten möchte ich im Bereich Empathie oder Selbstregulation weiterentwickeln?

Verwandte Begriffe:
Empathie, Selbstreflexion, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, Resilienz, Leadership-Kompetenzen